Rückgaberecht

Ein Kunde von stivits.com, der Verbraucher (eine natürliche Person) ist, hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag („Vertrag“) zurückzutreten, der zwischen dem Käufer und HYPERPHARM OÜ („Verkäufer“) über den Kauf von Waren („Produkt“) im Online-Shop stivits.com abgeschlossen wurde.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde das Produkt erhalten hat.

Wenn der Kunde mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt hat, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) das letzte Produkt erhalten hat.

Wenn das gelieferte Produkt aus mehreren Teillieferungen oder Bestandteilen besteht, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die letzte Teillieferung oder den letzten Bestandteil des Produkts erhalten hat.

Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) das erste Produkt erhalten hat.

Um vom Vertrag zurückzutreten, muss der Kunde den Verkäufer über seine Entscheidung informieren, indem er das Widerrufsformular (Link zum Formular) ausfüllt, das die Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag enthält, oder eine Anfrage per E-Mail an info@stivits.com sendet.

Nach Erhalt der elektronischen Mitteilung sendet der Verkäufer dem Kunden unverzüglich eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse des Kunden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts an den Verkäufer absendet, bevor die Frist abläuft.

 

Folgen der Ausübung des Widerrufsrechts

Wenn der Kunde vom Vertrag zurücktritt, erstattet der Verkäufer alle für das Produkt gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der Kunde eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Mitteilung über den Widerruf beim Verkäufer eingegangen ist.

Wenn nur ein Teil der Bestellung zurückgegeben wird, werden Lieferkosten nur dann erstattet, wenn für die verbleibenden Produkte derselben Bestellung bei Einzelkauf ein niedrigerer Lieferpreis gelten würde als beim gemeinsamen Kauf, und nur in Höhe der entsprechenden Differenz.

Der Verkäufer überweist den Erstattungsbetrag auf das im Widerrufsformular oder in der Mitteilung angegebene Bankkonto des Kunden. In keinem Fall werden dem Kunden im Zusammenhang mit der Rückerstattung Gebühren berechnet.

Der Verkäufer hat das Recht, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis er die Ware zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht hat – je nachdem, was zuerst eintritt.

Der Kunde muss das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Abgabe oder Versendung des Widerrufsformulars oder der Widerrufserklärung an den Verkäufer, an die im Abschnitt „Rückgabe und Kontakt“ angegebene Lageradresse zurücksenden.

Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde das Produkt vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Ware.

Der Kunde haftet für einen Wertverlust der Ware, wenn diese über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus benutzt wurde. Zur Überprüfung kann das Produkt nur in dem Umfang verwendet werden, wie es in einem Ladengeschäft üblich wäre.

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