Politique de confidentialité

INFORMATIONS COLLECTÉES AUPRÈS DES PERSONNES RÉSIDANT DANS L’UNION EUROPÉENNE

Vos droits. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

Droit d’accès à vos données : Vous avez le droit de savoir si nous utilisons vos données personnelles et de quelle manière, pour quelles finalités, pendant combien de temps nous les conservons et avec qui nous les partageons. Vous avez également le droit de demander une copie gratuite des données vous concernant.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles pour votre usage personnel, y compris afin de les transmettre à d’autres entités.
Droit de rectification : Si vous estimez que les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes, trompeuses ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur rectification.
Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles de nos registres.
Droit à la limitation du traitement : Vous avez également le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Droit de retrait du consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant à l’adresse info@stivits.com. Le traitement de votre demande peut prendre un certain temps, mais nous mettrons à jour vos préférences dans un délai raisonnable ou vous informerons d’un éventuel retard et de ses raisons.
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence. Par exemple, au Royaume-Uni, il s’agit de l’Information Commissioner’s Office.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits décrits ci-dessus, veuillez nous contacter à l’adresse info@stivits.com. Nous répondrons à toute demande légitime dans un délai d’un mois. Il se peut que nous vous demandions des informations supplémentaires afin de traiter votre demande. Veuillez noter que, dans certaines circonstances, nous pourrions ne pas être en mesure de satisfaire votre demande, notamment lorsque la conservation de vos données est nécessaire pour finaliser une commande ou respecter une obligation légale. Dans ce cas, nous vous informerons des raisons.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente dans votre pays ou d’exercer un recours juridictionnel.

Données de santé. La loi nous oblige à conserver des registres des clients ayant signalé des effets indésirables liés à nos compléments alimentaires. Nous demandons votre consentement explicite avant de collecter toute information relative à votre santé ou à votre état médical. Ces données sont utilisées uniquement afin de respecter nos obligations légales et réglementaires et ne sont pas partagées avec des tiers. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant comme indiqué ci-dessus.

Cookies et suivi. Nous et nos partenaires utilisons des cookies ou des technologies similaires afin d’analyser les tendances, administrer le site web, suivre les déplacements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques globales sur notre base d’utilisateurs.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Selon la manière dont nous interagissons avec vous, nous pouvons collecter, utiliser, conserver et transférer différents types de données personnelles, notamment :

Données d’identification, telles que votre nom et votre titre. Nous pouvons également collecter votre date de naissance ou votre genre uniquement lorsque vous choisissez de nous fournir ces informations, par exemple dans un avis produit ou dans les paramètres de votre compte.
Données de contact, telles que votre adresse postale, adresse de facturation, adresse e-mail et numéro(s) de téléphone.
Données de profil de compte, telles que votre nom d’utilisateur, mot de passe, historique d’achats ou de commandes et vos centres d’intérêt fournis lors de l’inscription.
Données commerciales, telles que les informations de carte de crédit, de carte de débit ou autres informations de paiement.
Données de correspondance, y compris toute information que vous nous communiquez lors de vos échanges avec nous, comme l’utilisation prévue ou réelle de nos produits, vos questions et l’historique de vos communications.
Soumissions via applications, sites ou réseaux sociaux – les informations que vous divulguez sur les sites web ou applications de la société (par exemple, avis et évaluations), dans des blogs, forums, salons de discussion, réseaux sociaux ou autres espaces publics deviennent des informations publiques. Veuillez faire preuve de prudence lors de la divulgation de données personnelles, y compris de données de santé.
Données de santé, notamment toute réaction indésirable à l’un de nos produits ainsi que les informations de santé pertinentes que vous choisissez de partager avec nous.
Données relatives à l’activité Internet/électronique, telles que les informations sur vos appareils (adresse IP, identifiant publicitaire mobile), données de géolocalisation, type et version du navigateur, ainsi que la page d’origine si vous avez accédé à nos sites via un lien externe. Nous collectons également des données d’utilisation en ligne à l’aide de cookies, balises web et technologies similaires.
Données de marketing et de communication, telles que vos préférences en matière de réception d’offres promotionnelles et commerciales, ainsi que des photographies vous représentant lorsque vous choisissez de nous les fournir dans le cadre de concours ou de jeux promotionnels. Pour gérer vos préférences marketing, veuillez consulter la section « Choix marketing » de la présente politique de confidentialité.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire (généralement 7 ans) à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à nos obligations légales, comptables ou de reporting, résoudre des litiges et faire respecter nos accords.

Le traitement des paiements est assuré par la plateforme makecommerce.lv. À ce titre, les données personnelles nécessaires à l’exécution des paiements sont transmises au propriétaire de la plateforme, Maksekeskus AS.

Si vous souhaitez annuler votre compte ou demander que nous n’utilisions plus vos informations pour vous fournir nos services, veuillez nous contacter à l’adresse info@stivits.com.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS LES DONNÉES PERSONNELLES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les informations contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. L’accès aux données personnelles est limité aux employés, agents, sous-traitants et tiers ayant un besoin professionnel légitime et soumis à une obligation de confidentialité.

Nous utilisons notamment la technologie Secure Sockets Layer (SSL) pour sécuriser la transmission des données de paiement par carte bancaire sur Internet.

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou stockage sur serveur ne peut être garantie comme étant totalement sécurisé. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue et ne saurions être tenus responsables en cas de vol, destruction ou divulgation accidentelle. Si vous préférez ne pas transmettre votre numéro de carte bancaire en ligne, vous pouvez nous contacter via le numéro gratuit indiqué sur le site depuis lequel vous souhaitez commander. Pour toute question relative à la sécurité, veuillez nous contacter à l’adresse info@stivits.com.

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez que nous mettions à jour vos informations ou préférences, veuillez nous contacter :

E-mail : info@stivits.com