Termes et conditions

En passant une commande sur la boutique en ligne Stivits.com, vous confirmez avoir lu et accepté les présentes conditions générales.

Une fois la commande effectuée sur Stivits.com, vous concluez un contrat à distance avec Stivits.com.

Définitions

Client – personne physique passant une commande sur la boutique en ligne Stivits.com et destinataire du Produit commandé. Le Client utilise le Produit acheté sur Stivits.com pour ses besoins personnels, ceux de sa famille et/ou de ses proches, ou à d’autres fins non commerciales.

Vendeur – Stivits.com.

Boutique en ligne – site Internet disponible à l’adresse Stivits.com, où les Produits proposés par le Vendeur sont mis à disposition du Client, accompagnés des conditions de paiement et de livraison correspondantes.

Site Web – https://stivits.com.

Produit – bien matériel proposé à la vente sur le site Internet.

Commande – demande dûment remplie par le Client pour la livraison des Produits sélectionnés sur le site, à l’adresse de livraison indiquée par le Client.

Dispositions générales

1.1. En commandant un Produit sur la boutique en ligne Stivits.com, le Client accepte les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « Conditions »).

1.2. Les présentes Conditions, ainsi que les informations sur les Produits et le contrat publié sur le site Web, sont accessibles publiquement.

1.3. Les relations entre le Client et le Vendeur sont régies par la législation de l’Union européenne et/ou la législation nationale applicable.

1.4. Le Vendeur se réserve le droit d’apporter des modifications aux présentes Conditions à tout moment.

Inscription, commande et délais d’exécution

2.1. Le Client peut passer une commande de manière autonome en utilisant le formulaire de commande disponible sur le site. Les détails du processus de commande sont décrits dans la section « Comment acheter ».

2.2. Lors de la passation d’une commande, le Client doit indiquer les informations suivantes :

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif, pour les besoins de la livraison), adresse, code postal, ville, pays, couleur du produit (le cas échéant), taille du produit (le cas échéant), mode de paiement, choix du suivi de commande, ainsi qu’un commentaire éventuel (par exemple, un code promotionnel ou des informations de taille). Le Client doit également accepter les conditions d’utilisation de la boutique.

2.3. Une fois la commande validée, une facture est envoyée à l’adresse e-mail du Client dans un délai d’un jour ouvrable.

2.4. Si le Client commande une quantité supérieure à celle disponible en stock chez le fabricant, le Vendeur en informe le Client par e-mail. Le Client peut alors choisir de recevoir les Produits disponibles, d’annuler les articles manquants ou d’accepter de reporter la commande jusqu’à ce que le stock soit réapprovisionné. Si aucun accord n’est trouvé dans un délai de 7 jours ouvrables, le Vendeur se réserve le droit d’annuler la commande.

2.5. Le délai de livraison du Produit dépend du paiement effectif et complet de la commande par le Client.

2.6. Les informations publiées sur le site Web ne peuvent pas toujours refléter avec exactitude les caractéristiques réelles du Produit (notamment la couleur, les dimensions, les paramètres techniques ou la forme). Avant de commander, le Client peut contacter le Vendeur pour obtenir des précisions. L’absence de demande sera considérée comme une acceptation sans réserve des caractéristiques du Produit.

2.7. En cas d’annulation d’une commande (en tout ou en partie) déjà payée mais non expédiée, le montant correspondant sera remboursé au Client.

2.9. Les descriptions de Produits figurant sur stivits.com sont fournies à titre informatif uniquement et n’engagent pas juridiquement le Vendeur.

2.10. Le Vendeur n’est pas responsable de la différence de rendu des couleurs entre les photos affichées sur le site et la perception du Client sur son écran.

Livraison

La livraison dans les pays baltes est effectuée sous 2 à 3 jours ouvrables après le paiement de la facture.

Pour les pays de l’Union européenne, le délai est de 3 à 10 jours ouvrables.

Pour les livraisons internationales, le délai est de 5 à 30 jours ouvrables, si le Produit est en stock.

Les délais de livraison dépendent du distributeur du Produit.

Des informations supplémentaires sont disponibles dans la section « Livraison » du site.

Paiement des Produits

4.1. Le prix du Produit est indiqué sur le site.

En cas d’erreur de prix, le Vendeur informera le Client dès que possible afin de lui permettre d’annuler ou de confirmer la commande.

Si le Client reste injoignable, la commande sera annulée.

En cas de paiement déjà effectué, le montant sera intégralement remboursé.

4.2. La commande n’est traitée qu’après réception du paiement complet par le Vendeur.

4.3. Le traitement des paiements est assuré par la plateforme de paiement makecommerce.lv.

Les données personnelles nécessaires à l’exécution du paiement sont transmises au propriétaire de la plateforme, Maksekeskus AS.

Propriété intellectuelle

5.1. Toute reproduction de textes, d’images ou de contenus publiés sur le site est strictement interdite.

La marque, le nom commercial et les logos de Stivits.com appartiennent à leur propriétaire légitime.

Garanties et responsabilité

6.1. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation inappropriée du Produit par le Client.

6.2. Le Vendeur n’est pas responsable du contenu ou du fonctionnement des sites externes accessibles via des liens depuis Stivits.com.

6.3. Le Vendeur se réserve le droit de transférer ou céder les droits et obligations issus de sa relation contractuelle avec le Client à des tiers.

6.4. Les descriptions de Produits sur Stivits.com sont purement informatives et n’impliquent aucune obligation légale entre le visiteur et le propriétaire du site.

6.5. Le Vendeur n’est pas responsable des différences de rendu des couleurs entre les photographies des Produits et leur apparence réelle à l’écran du Client.

Comment effectuer un achat

Sélectionnez le Produit souhaité (vous pouvez utiliser les catégories et filtres pour affiner votre recherche).
Ajoutez le Produit au panier virtuel.
Ouvrez votre panier pour vérifier les articles sélectionnés et passer à la caisse ou continuer vos achats.
Choisissez le mode de livraison.
Indiquez l’adresse de livraison et les autres informations nécessaires.
Procédez au paiement.

Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le détail des Produits commandés et leurs prix.

Autres dispositions

8.1. Les relations entre le Client et le Vendeur sont régies par la législation de l’Union européenne et/ou par le droit local applicable.

8.2. Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante: info@stivits.com