Политика возврата

Покупатель stivits.com, который является потребителем (физическим лицом), имеет право в течение 14 (четырнадцати) дней без объяснения причин отказаться от договора («Соглашение»), заключенного между Покупателем и HYPERPHARM OÜ («Продавец») на покупку товаров («Товар») в интернет-магазине stivits.com.

Срок права на отзыв истекает через 14 дней с момента получения Товара Покупателем. Если Покупатель заказал несколько Товаров в одном заказе, которые доставляются отдельно, начальным периодом права на отзыв считается день, когда Покупатель или третье лицо (которое не является перевозчиком) и которое указал Покупатель, получило последние Товары. Если доставляемый Товар состоит из нескольких отправлений или частей, начальным периодом отзыва считается день, когда Покупатель или третье лицо (которое не является перевозчиком) и которое указал Покупатель, получило последнюю партию или часть Товара. Для договоров о регулярной поставке Товара начальным периодом отзыва считается день, когда Покупатель или третье лицо (которое не является перевозчиком) и которое указал Покупатель, получило первые Товары.

Для осуществления отзыва Покупатель должен уведомить Продавца о решении отказаться от Договора, заполнив форму отзыва (ссылка на форму), которая содержит уведомление Покупателя об отзыве от Договора, или запрос по электронной почте можно отправить на адрес info@stivits.com. После получения уведомления от Покупателя в электронной форме Продавец немедленно отправляет Покупателю подтверждение на электронный адрес Покупателя.

Для соблюдения срока права на отзыв достаточно, чтобы Покупатель отправил свое уведомление об отзыве Продавцу до истечения срока действия права на отзыв.

Последствия использования права отказа

Если Покупатель отзывается от Договора, Продавец вернет все деньги, уплаченные за Товар, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, связанных с выбором Покупателем способа доставки, который не является самым дешевым стандартным типом доставки, предлагаемым Продавцом), без неоправданной задержки и в любом случае не позднее чем через 14 дней с момента уведомления о отзыве, отправленного Покупателем Продавцу. Если возвращается только часть Товара, стоимость доставки возвращается только в том случае, если к оставшимся Товарам из того же заказа применяется более низкая плата, чем к Товарам, приобретенным вместе с Товарами, подлежащими возврату, и только в размере разницы в указанных сборах.

Продавец перечислит возвращаемую сумму на банковский счет Покупателя, указанный в уведомлении о отзыве от Договора или в форме отзыва. В любом случае при возврате средств никакие суммы не будут удерживаться у Покупателя.

Продавец имеет право удержать возврат средств Покупателю до тех пор, пока Продавец не получит Товар обратно или Покупатель не предоставит Продавцу подтверждение отправки Товара обратно, что произойдет первым.

Покупатель немедленно, но не позднее чем через 14 (четырнадцать) дней после подачи или отправки Продавцу формы отзыва или уведомления об отзыве от Договора, возвращает Товар по адресу склада, указанному в разделе возврата и контактов. Срок будет считаться соблюденным, если Покупатель осуществляет перевод или отправляет Товар Продавцу до истечения 14 (четырнадцати) дней. Покупатель несет расходы по возврату Товара.

Покупатель несет ответственность за уменьшение стоимости Товара, если Товар использовался для иных целей во время использования права на отзыв, а не для выяснения характера, свойств и функционирования Товара. Для проверки Товар может использоваться в той степени, в которой это может быть сделано в магазине.

Возврат товара

Начните с предоставления информации о вашей покупке, чтобы мы могли найти ваш заказ.

Эта информация должна совпадать с данными, которые вы предоставили продавцу при покупке товаров..